Euroopa põhjaosa lennuliiklus seiskus Islandil kolmapäeval toimunud vulkaanipurske tagajärjel õhku paiskunud vulkaanilise tuha tõttu. Euroopas ära jäetud lennud mõjutavad kogu maailma lennundust.
Reisikindlustust omavad kliendid on kindlasti huvitatud, kes katab tekkinud kulud?
Kui klient on sõlminud endale reisikindlustuse koos reisitõrke lisakaitsega ning kindlustusfirma tingimuste järgi ei ole loodusõnnetus (n. vulkaani purse) välistus, siis hüvitab reisikindlustus kahjud, mis ei kuulu hüvitamisele lennu- või majutusettevõtte poolt.
Reisija õigused ja lennufirma kohustused on järgmised:
1. Lennu tühistamise korral peab lennuettevõtja pakkuma asjaomastele reisijatele võimaluse tagastada piletid või muuta teekonda. Lisaks on kohustatud lennufirma pakkuma ooteajale vastavalt piisavat tasuta sööki ja võimaldama reisijatele tasuta kaks telefonikõnet, teleksi- või faksiteadet või elektronkirja.
2. Teekonna muutumise korral, kui uue lennu oodatavat väljumisaega tuleb oodata üks või mitu ööd, peab lennufirma pakkuma tasuta hotellimajutust ning transporti lennujaama ja majutuskoha (hotell või muu) vahel.
Kui reisijat teavitatakse tühistamisest, peab tutvustama talle võimalikke alternatiivseid reisivõimalusi.
Ettemõtlemiseni!